- 职位描述
- 1、负责通过电话、社群等渠道与客户沟通，解答客户关于产品功能、使用方法、售后等问题；
2、维护社群活跃度，定期发布产品信息、优惠活动，引导客户下单，提升产品销售额；
3、记录客户反馈及问题，及时对接相关部门处理，确保客户满意度；
4、协助完成客户信息整理、订单跟进等日常工作。
- 岗位要求
- 1、21-48岁，服务意识高，有过微信客服、社群客服、网销、电销经验者优先考虑;
2、熟悉办公软件及电脑的操作使用；
3、热爱电话工作，普通话标准，具备良好的沟通能力和语言表达能力；
4、良好的团队合作意训，勤奋务实，工作责任感强。
5、只要积极认真负责，听从安排，上手非常快。
- 工作地址
- 上班地址：武汉市洪山区花城北路花城汇2号楼902室
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