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物业客服

4 - 6千/月
洪山区不限其它全职招2人
五险包食宿带薪年假旅游团建生日福利餐补
职位描述
岗位职责:
1、负责物业费等费用的催收工作,达成公司及部门制定的年度收费指标;
2、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
3、负责来电来访接待,业主投诉及需求的受理、记录、跟进、回访、统计、总结和上报工作;
4、业主二次装修申报手续的办理及现场监管;
5、开展业主家访,加强与业主的沟通和互动,增强业主的满意度;
6、负责各项社区活动的计划、实施及宣传等相关工作。
岗位要求
岗位要求:
1、22-35岁,性别不限,女身高165CM左右,男身高175CM左右;大专以上学历(空乘、播音主持、服务类等专业优先);形象气质佳;良好的语言表达能力、沟通能力;
2、服务意识突出,善于沟通协调,团队协作能力强(服务能力强者年限可适当放宽);
3、具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力;能主动学习与工作相关的知识,并能分享学习;
4、有较强的学习能力,能快速掌握相关岗位工作流程,并熟悉与服务工作相关的业务流程;
5、熟练掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧;
6、烘培,茶饮制作等特长或者有高端案场,会所等优先考虑;
7、五险,餐补、包住、节日福利等;
工作地址
上班地址:联投驿园物业服务中心

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武汉市联投物业有限公司
武汉联投物业有限公司(以下简称“联投物业”)于2011年6月成立,隶属湖北省联合发展投资集团有限公司,系武汉联投置业有限公司全资子公司。公司立足武汉、布局省内外,目前在黄冈、黄梅、荆州、鄂州、京山、咸宁、三亚等地共设立七家分公司,管理商业楼宇、办公楼、写字楼、公寓楼、多高层及超高层住宅、别墅、酒店、网球场、高尔夫球场、公园等不同业态  的高中档物业近700万方,为两万余户业主提供优质服务。      联投物业具有国家物业管理一级资质,是中国物业管理协会会员单位、武汉市物业管理协会江夏区工作委员会副会长单位、中国市场AAA级信用企业、金钥匙联盟成员单位。  作为国企联投置业下属企业,联投物业秉承“匠心筑品、睦邻乐居、勇于担当、追求卓越”的核心价值观,坚持打造“最具温度的美好城市服务商”,贯彻“悦生活,越美好”的服务理念, 不断优化服务体系,在2018年提出“UI科技”智慧社区服务体系,通过应用物联网技术和行业科技管理手段,满足客户人居需求,维护客户利益,为客户创造更大价值。      武汉联投物业有限公司(以下简称联投物业)于2011年6月成立,隶属湖北联合发展投资集团有限公司(以下简称联投集团),系武汉联投置业有限公司(以下简称联投置业)全资子公司,注册资本人民币3000万元。2016年获得国家一级物业服务资质,是武汉市物业管理协会会员单位、武汉市物业管理协会江夏区工作委员会副秘书长单位、中国市场AAA级信用企业。公司立足 武汉、布局省内外,目前在黄冈、黄梅、荆州、鄂州、宜昌、京山、咸宁、三亚、海口等地共设立九家分公司,管理商业楼宇、办公楼、写字楼、公寓楼、多高层及超高层住宅、别墅、酒店 、网球场、高尔夫球场、公园及工业区等不同业态的高中档物业近千万方,为两万余户业主提供优质服务。      公司下设薪酬管理委员会、招投标管理委员会、战略创新发展委员会;人力行政中心、财务管理中心、运营信息中心、品质管理中心、经营拓展中心、战略创新发展中心6个职能部门,及 物业服务中心22个、营销案场16个。在岗员工1400余人,其中专职管理和技术人员70余人,具有中级以上职称人员20余人,专业技术人员、业务骨干持证上岗率100%。  公司面向市场,依靠联投集团及置业雄厚的资源背景及优势,始终秉承“以人为本、以客为先”的服务理念,坚持“贴心管家、精致生活、追求卓越、和谐共赢”的质量方
  • 物业管理/商业中心
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