- 职位描述
- 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
- 岗位要求
- 1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
- 工作地址
- 上班地址：浙江省淳安县千岛湖镇环湖北路600号
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杭州千岛湖滨江度假酒店有限公司希尔顿酒店
杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店是由滨江集团投资，希尔顿集团管理的中国大陆地区第二家希尔顿度假酒店。由七座楼宇相连而成,共348间客房。房间内配备的高档设施，为宾客的居住增添了舒适及便利。2000平方米的会议、宴会场地中，空高9米的大宴会厅，可容纳600人同时参加宴会或婚礼；此外，还配有7间多功能厅和1间董事会议厅。酒店提供了丰富的美食，中餐厅 “一品阁”汇聚了地道的粤菜和杭帮菜；“泛亚餐厅”精湛的美食，让客人足不出户便能尝到原汁原味的东南亚特色；全日餐厅“壹咖啡”选择灵活多样，以欧陆式为主的三餐令宾客尽情体验各国美食；视野绝佳的“大堂酒廊”是会面的极佳场所，美味、美景享尽午后闲暇时光。
酒店位于千岛湖畔，依山面湖，是千岛湖拥有最长湖岸线的国际酒店。酒店地理位置优越，距离淳安县商业区及千岛湖长途汽车站仅需几分钟车程，也是距离至杭州、上海高速公路入口最近的国际酒店。在这里，您既可以享受商务会议的高贵，尊崇；又可以享受充满了欢乐，惊喜与温馨的假期。
- 酒店/旅游
- 200-500人
- 其它
- 浙江省-杭州市-淳安县
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