- 职位描述
- 1、为客户提供产品相关的日常售后服务、技术支持和操作指导，通过电话、远程等渠道为客户处理技术问题；
2、负责快速响应客户各种紧急问题需求，并进行处理情况跟踪与反馈，提高客户满意度；
3、对售后问题做归类汇总，更新及完善产品知识库信息；
4、收集、整理、核实日常客户服务记录，维护数据工作报表和报告；
5、协助客户通过接口接入公司系统，提供代码层面的技术支撑。
- 岗位要求
- 岗位要求：
1、计算机及相关专业；
2、有较强的学习能力；
3、具有优秀的语言表达能力和沟通能力，有较强的团队协助精神，良好的客户服务意识；
4、较强的独立完成工作能力和执行能力，事业心强，勤奋好学，具有强烈的责任意识和开放的心态；
5、熟练掌握Java开发语言、Eclipse开发工具，了解maven、svn等开发工具；
6、了解MySql，sqlserver、Oracle等主流数据库。
- 工作地址
- 上班地址：武汉市江汉区新华西路大武汉1911
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武汉中瀚科技有限公司
武汉中瀚科技有限公司是在通信、物联网、金融支付等多个业界领先的高新科技集团公司。公司总部位于武汉，并在15个省份及30余地市设有分支机构。
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