- 职位描述
- 【岗位职责】
1.接听10086用户打来的电话,处理客诉,业务咨询、业务办理等工作;能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务。
2、遇到用户疑难投诉信息或突发问题及时向组长上报
- 岗位要求
- 【任职要求】
1、男女不限,中专及以上学历,年龄18-40岁,普通话标准;
2、有运营商电话客服经验者优先考虑;
3、遵守公司及移动的管理制度。
【工作时间】
8:00-22:00之间实行排班制,每个班次8-8.5小时,月休8天。
【工作地址】
武汉市江汉区新华路南达大楼
【薪酬福利】
1、试用期2000元+绩效500提成,转正后2500+500绩效+提成,均线薪资4000-7000元(晚班补贴:9点后下班20元/天)缴纳五险;
2、设有员工专项奖励(如月、季度、年度冠军、优秀员工等);
3、年终奖励,员工活动经费,年度旅游,团建活动,节日福利等。
- 工作地址
- 上班地址:马场角南达大楼
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武汉爱瑞迪科技有限公司
我公司自从2007年成立以来,精信科技历经十余年的发展,形成以北京、杭州、武汉为中心,辐射全国的发展大格局,目前公司已在全国21个省、直辖市建立分支机构,并拥有一套覆盖全国的成熟的运营服务体系。 公司积极响应国家“互联网+”战略,加大研发力度,搭建大数据平台,基于对市场发展的精准判断,对客户需求的敏锐洞悉,以及对高品质的不懈追求,为全国31个省市地区的数亿用户提供精准的B2C产品和服务解决方案,其中智慧高校、智慧金融等产品以及“被用户好评、让客户感动”的服务,产生了强大的市场影响力和品牌竞争力,赢得广大客户的高度认可。 截止目前,公司及全资子公司共获得3项专利权及48项软件著作权,具备较强的行业技术优势,形成了有效的竞争壁垒,在行业中具有较高的地位和表率作用。
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- 200-500人
- 民营企业
- 湖北省-武汉市-硚口区
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