VIP 接待专员

1、根据游戏规则，通过各服务渠道对于玩家提出的的问题礼貌地进行答复并快速处理解决；
2、反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通与安抚；
3、负责玩家社区的日常管理和维护；
4、按照部门要求，认真对工作情况进行总结，并按工作报告格式按时提交给指定人员；
5、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报；
6、根据合作职责，协助运营人员进行日常运营工作的开展；

1、大专或以上学历，可接受应届生或优秀实习生；有客服经验优先。
2、热爱游戏，有丰富的网络游戏经验；
3、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；
4、具备良好的主动学习能力，逻辑思维能力与分析解决问题能力；
5、思维敏捷，善于表达自己的观点，解答客户的各种提问；
6、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，善于沟通，求知欲强；
7、熟练使用 word 、excel 等常用办公软件；
8、可适应倒班工作时间。
上班时间：排班制，双休；法定节假日根据国家要求正常放假。 (需轮休)