电商客服

1.主要负责天猫、拼多多淘宝店铺客服工作，通过千牛与客户在线交流，了解客户需求，介绍合适产品，解答客户疑问，促成交易；
2.协调仓库发货，及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理；
3.准确记录客户信息并及时处理异常，积极协调解决问题，保证客户满意；
4.能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题，不断提升客户满意度。

1.可接受应届毕业生，有电商相关工作经验优先考虑；
2.具备优秀的语言表达能力、及应变能力，学习能力强有亲和力；
3.会电脑基本操作，打字速度40字/分钟以上。

福利待遇：
1.舒适的办公环境，完善的晋升机制；
2.员工技能培训、部门管理培训等；
3.根据员工实际工作情况，适时调岗调薪；
4.享受公司各项福利：如法定带薪年休假、生日会、节日礼品、聚餐及不定期团队活动等；
5.薪资构成：基本+绩效+晚班补贴，均薪4-6k购买五险。
6.提供宿舍。