客户关系总监

海居地产成立于2011年， 是一家专为武汉市本土房地产提供综合服务的品牌机构，旗下拥有： ★ 武汉海居房地产咨询有限公司，主要面向武汉市团体、个人业主的空置住宅、商铺，经营范围包括房屋销售、房屋租赁、代理租赁、代理交易 ，房地产咨询、经纪评估、经济信息咨询等 ★武汉市海居物业管理有限公司（海居管家）是专业从事房地产理财业务的经营实体，主要推行免佣受托、代理租赁和管理。物业托管、存房租赁、托管租赁、、房屋装修 等 ★★★公司经营至今拥有90家实体门店，3个行政办公室，在职人数600人； ★★★公司管理奉行“诚信服务、客户至上”的服务理念，我们将以诚信、负责、公正、公平的工作作风为客户提供满意的服务。 海居地产的使命、愿景、价值观 Mission 使命：To manage doing house easy.让天下没有难管理的房屋。 Vision 愿景：通过房屋的租前，租中，租后管理来解决业主找房客难、房租结算麻烦、房屋装修，卫生维护等难题。 Values 价值观： 客户第一 ——客户是衣食父母 尊重他人，随时随地维护海居地产形象。 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。 具有超前服务意识，防患于未然。 　 团队合作 ——共享共担，平凡人做非凡事 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。 　　 拥抱变化 ——迎接变化，勇于创新 适应公司的日常变化，不抱怨。 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事。 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路。 创造变化，并带来绩效突破性地提高。 　 诚信——诚实正直，言行坦荡