- 职位描述
- 1. 店面内部管理
- 全面负责酒店民宿公寓的日常运营管理,确保各项工作有序进行。
- 制定并执行店内的规章制度、服务标准和工作流程,监督员工严格遵守。
- 管理员工团队,包括招聘、培训、考核、激励等,提高员工的服务水平和工作效率。
- 负责店内的财务管理,包括预算编制、成本控制、收入核算等,确保经营效益。
- 监督客房、公共区域的清洁卫生和设施设备的维护保养,保持良好的环境和设施状态。
- 处理客户投诉和问题,确保客户满意度,维护良好的客户关系。
- 组织和协调店内的各项活动和服务,提升客户体验和品牌形象。
2. 渠道拓展对接
- 负责拓展酒店民宿公寓的销售渠道,与在线旅游平台、旅行社、企业客户等建立合作关系。
- 制定并执行销售策略,提高客房预订率和收入。
- 维护和更新在线销售渠道的信息,确保信息准确、完整、吸引人。
- 与渠道合作伙伴保持良好的沟通和合作关系,及时解决问题和反馈意见。
- 分析销售数据和市场趋势,制定针对性的营销策略和促销活动。
- 岗位要求
- 1. 具备酒店民宿公寓管理经验,熟悉行业运营模式和管理流程。
2. 有较强的领导能力、组织协调能力和团队管理能力。
3. 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与不同类型的客户和合作伙伴进行有效的沟通和合作。
4. 有较强的财务管理能力和成本控制意识,能够制定合理的预算和控制成本。
5. 具备良好的问题解决能力和应变能力,能够迅速有效地处理各种突发情况。
6. 有较强的市场分析能力和营销策划能力,能够制定有效的销售策略和促销活动。
7. 熟练使用办公软件和酒店管理系统。
- 工作地址
- 上班地址:武汉三镇就近项目安排
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