前台客服

岗位职责如下：
一、来访接待
热情迎接写字楼来访人员，包括租户、访客等，询问来访事由并进行登记。引导他们前往正确的楼层和房间，保障人员流动有序。
二、电话接听与处理
及时接听服务热线，记录甲方人员的报修、投诉、建议等需求，并准确传达给相关部门。跟进处理进度，适时反馈处理情况，确保问题得到妥善解决。
三、邮件与文件处理
负责收发写字楼的各类邮件、包裹，做好登记和通知领取工作。妥善整理和保管物业相关文件资料，以备查询和使用。
四、协助工作
协助物业其他部门开展活动、检查等工作，维护写字楼良好的运营环境。

任职要求：学历大专及以上，身高160及以上