- 职位描述
- 岗位职责：
1.负责抖音店铺日常售后工作，主要包括：产品退换货.评价解决.投诉等处理
2.负责确保所管店铺的订单的发货.退货.用户评价.差评处理，对店铺评分负责
3.负责为用户提供产品咨询，购买问题
4.负责买家的售前接待.引导和答疑，促成交易；提升顾客购买体验度
5.负责统计收集相关售后数据，并形成相关分析报告
6.其他客服相关工作
- 岗位要求
- 1.大专及以上学历（综合能力优秀者学历门槛可降低），有无经验均可
2.熟悉使用网络交流工具和OFFICE软件，打字速度在60字/分以上
3.具备较好的服务意识和营销意识，良好的团队合作意识和沟通谈判技巧
4.工作细致认真，有耐心.热情，能主动工作
5.有一定分析能力，能通过相关数据分析出问题所在
薪资构成：固定底薪+团队提成
- 工作地址
- 上班地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区高新大道815号光谷国际人才港B塔508室
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2018年正式组建公司“藏珍果园”，致力于成为以生鲜水果仓 配一体化供应链为核心的企业，通过进一步细化和分工实现严选果品 产地、严控果品质量、严管物流配送，确保果品到达客户手上绿色、 新鲜、健康。
通过进行全区域覆盖性铺货，对水果进行12小时快速消化定义， 建立完整的产地分销机制。
公司不断完善形成自有现代化农业产业循环链，结合上游产地 资源选取科学种植优质果园进行合作，为基地提供全程托管、农产品 销售等多项服务;通过小程序、各电商平台完成B2B、B2C供应链搭 建，服务全国的网络平台和线下渠道;我们坚持从源头开始把控，提 高产品的质量，从而打造属于自己的品牌，将企业品牌与地域品牌结 合在一起，做一个为消费者提供优质水果的供应链公司
- 互联网/电子商务
- 20-50人
- 民营企业
- 湖北省-武汉市-江夏区
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