客服助理

岗位职责：
1、顾客投诉初步接待；
2、解答顾客问询；
3、广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放；
4、礼品包装；
5、收发快递、邮件；
6、爱心雨伞管理；
7、完成领导临时交办的事情。

福利待遇：
1、双休、入职缴纳六险一金；
2、年终奖、带薪年假；
3、免费三餐、免费体检、免费电影票、免费职业装；
4、晋升快、签万达合同。
5、每天两班倒 ：9:00-18；00 14:00-22:00

工作地点：武汉金银湖万达广场（武汉东西湖区地铁6号线金银湖公园站旁）

1、本科及以上学历，30岁以内，专业不限；
2、一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验；
3、熟练使用办公软件及公司客诉系统；
4、熟知日常顾客服务流程（客诉电话及接待、问询、礼品包装等）；
5、若年龄和学历两者都不符合者，请勿投递简历。