- 职位描述
- 岗位职责:
1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成；
2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成；
3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；
4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队；
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；
7.策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录；
8.定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议；
9.完成区域总经理交办的临时性工作和专项。
- 岗位要求
- 1.27-40岁，统招大专及以上学历，有物业管理从业经验以及物业管理类专业者优先；
2.熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路；
3.持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训；
4.精通物业服务前、中、后期各项工作，具备独立处理及跟进日常管理事物的能力
5.有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。
- 工作地址
- 上班地址：咸宁
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世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司
世茂天成物业服务集团有限公司（简称世茂物业）是世茂集团旗下全资子公司，成立于2005年9月，总部位于上海，是一家专业的一级资质物业管理服务企业，排名全国物业服务企业前30强。目前旗下拥有5家子公司，业务范围涉及物业管理、房屋租售、工程维保、设备智能化、绿化养护等领域。
依托世茂房地产开发平台，截止2016年末，世茂物业接管的项目100多个，覆盖近50多座城市，涉及住宅小区、大厦、别墅、商住楼、写字楼等各类业态，
“因您而变，成就幸福”是世茂物业不断追求的企业宗旨。近年来，集团陆续通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系以及OHSA18001:2007职业健康管理体系“三标一体化”认证；加入“国际金钥匙”联盟并多次斩获大奖；原创及引入“网格化服务”、“呼叫中心”、“智能管家”等行业先进工具，打造强大的服务后台，力求为广大业主提供“满意加惊喜”的高品质服务。
- 物业管理/商业中心
- 200-500人
- 民营企业
- 湖北省-武汉市-汉阳区
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