社区物业管理员

1、负责做好每日的工作记录，并提交工作日报（内容：拜访户数、拜访内容、客户声音、旧改项目、需协调事宜、现场图片等），并及时反馈。
2、重点做好物业综合服务费的核算、收取及催缴工作。接受客户预约，提供特约服务及有偿服务。并负责小区车位租赁及各种手续的办理工作。
3、负责日常客户拜访工作，了解和关心客户近况，每周对客诉内容进行分析汇总并向上级反馈，做好客户满意度统计分析工作，持续改进。
4、负责实施住户日常关怀、社区服务及社区文化活动。
5、负责巡视所辖区域，处理各类投诉，进行跟踪处理，对客户在小区内的违章行为及时进行规劝、教育及制止。
6、负责及时更新、整理业主资料（电子档），对客户资料保密，不得泄露。
7、协调其它部门做好相关工作的跟进及落实、配合市政部门（水、电、通讯、有线电视、煤气公司）做好对客户的服务工作。
8、负责检查上岗人员仪容仪表，办公室内卫生等。
9、熟练掌握物业管理相关的法律法规，掌握管辖范围内的各类业务操作规程、质量标准，小区配套及客户的基本情况。
10、完成上级交办的其它任务。

1、年龄：25-35岁，党员优先，大专及以上学历；
2、具有服务意识及较强的逻辑思维能力，沟通表达能力，分析及应变能力和法律文书功底；
3、对待工作耐心、细致、具有强烈的责任心，以及独立完成工作能力和较高的工作效率；
4、为人平和，充满正能量，较高的道德操守和强烈的团队精神；
5、有物业管理或社区居委会工作经验者优先。