- 职位描述
- 运作主管以运营质量管理为导向,主要负责营业部内人员管理、操作质量、时效质量管理、运营赋能等,具体如下:
(1)人员管理:考勤及排班管理、路区管理,人效管理,运作专员工作职能划分。
(2)操作质量管理:快件遗失/破损/操作失误/操作质量客诉跟进及解决;
(3)时效质量管理:揽收班次/配送班次站内运营管理、快递员超时收派跟进及管理、客户催收派跟进及管理。
(4)质控系统/判责系统异常处理:疑似遗失数据监控,应到未到差异核对,已验货未收货差异核对,货物异常上报-未到货/破损。
(5)运营赋能:站内精益化植入、新作业模式赋能及落地、标准化作业管理,6S管理提升、营业部成本管理、承接战区终端部其他工作要求并落地等。
- 岗位要求
- 运作主管以运营质量管理为导向,主要负责营业部内人员管理、操作质量、时效质量管理、运营赋能等,具体如下:
(1)人员管理:考勤及排班管理、路区管理,人效管理,运作专员工作职能划分。
(2)操作质量管理:快件遗失/破损/操作失误/操作质量客诉跟进及解决;
(3)时效质量管理:揽收班次/配送班次站内运营管理、快递员超时收派跟进及管理、客户催收派跟进及管理。
(4)质控系统/判责系统异常处理:疑似遗失数据监控,应到未到差异核对,已验货未收货差异核对,货物异常上报-未到货/破损。
(5)运营赋能:站内精益化植入、新作业模式赋能及落地、标准化作业管理,6S管理提升、营业部成本管理、承接战区终端部其他工作要求并落地等。
- 工作地址
- 上班地址:武汉市东西湖宏图大道
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京东集团2007年开始自建物流,2017年4月正式成立京东物流集团,2021年5月,京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商,以“技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展”为使命,致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。
一体化供应链物流服务是京东物流的核心赛道。目前,京东物流主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等六大行业,为客户提供一体化供应链解决方案和物流服务,帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源,实现新的增长。同时,京东物流将长期积累的解决方案、产品和能力模块化,以更加灵活、可调用与组合的方式,满足不同行业的中小客户需求。
京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络,具备数字化、广泛和灵活的特点,服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口,不仅建立了中国电商与消费者之间的信赖关系,还通过211限时达等时效产品和上门服务,重新定义了物流服务标准。在2020年,京东物流助力约90%的京东线上零售订单实现当日和次日达,客户体验持续领先行业。截至2021年9月30日,京东物流运营约1300个仓库,包含京东物流管理的云仓面积在内,京东物流仓储总面积约2300万平方米。
京东物流始终重视技术创新在企业发展中的重要作用。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术,京东物流正在持续提升自身在自动化、数字化及智能决策方面的能力,不仅通过自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车、无人机等,在仓储、运输、分拣及配送等环节大大提升效率,还自主研发了仓储、运输及订单管理系统等,支持客户供应链的全面数字化,通过专有算法,在销售预测、商品配送规划及供应链网络优化等领域实现决策。凭借这些专有技术,京东物流已经构建了一套全面的智能物流系统,实现服务自动化、运营数字化及决策智能化。截至2021年9月30日,京东物流在全国共运营41座“亚洲一号”大型智能仓库。到2020年,京东物流已经拥有及正在申请的技术专利和计算机软件版权超过4400项,其中与自动化和无人技术相关的超过2500项。
- 交通/运输/物流
- 500人以上
- 民营企业
- 湖北省-武汉市-东西湖区