- 职位描述
- 1、开展日常工作记录监控与抽检,并进行质检数据登记和反馈,列明其亮点和不足,不断提升业务技能;
2、通过质检结果数据评估业务的实际工作服务质量水平,对服务质量存在问题的员工及时进行纠正或辅导;
3、提出工作质量/服务意识提升的建议及措施,不断提升用户体验;
4、根据日常抽检素材,汇总整理和收集案例并进行反馈与培训,持续提升全员业务技能和服务。
- 岗位要求
- 1、全日制大专及以上学历,接受应届毕业生(综合能力优秀者可适当放宽学历);
2、善于归纳总结,有良好的沟通和表达能力,熟练运用 Excel 等办公软件;
3、具有一定数据分析能力,有质检经验优先;
4、工作细心,积极主动,有团队合作意识;
- 工作地址
- 上班地址:武汉东湖新技术开发区软件园东路1号软件产业4.1期B1栋1901
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武汉歪裹科技有限公司
武汉歪裹科技有限公司成立于 2018 年,前身公司经过十多年在航空领域的深耕和打磨,现已发展至拥有多元化综合业务的上百人团队。公司总部坐落于中国·武汉·光谷科技产业园,分部设立于日本·东京。公司业务以国际票务服务为核心,与国内外各大航空公司建立了深远和紧密的合作纽带,以一对一飞行管家式服务为增殖,并延伸至旅游、教育、电商、通信、不动产、电力等多个覆盖日本全国的业务领域,每年年营收额过亿。公司持续多年被评选为技术先进企业和高新企业资质,始终秉承着客户至上,服务至诚的经营理念,想尽一切办法满足客户的需求是我们的责任,耐心、细心、机智、热情是我们的根本。
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